2月17日，国家卫健委发布《关于加强疫情期间医疗服务管理满足群众基本就医需求的通知》，强调注重防疫同时注重日常诊疗，要求湖北省外地区不得对日常诊疗服务采取“一刀切”停诊。

　　受疫情影响，出现了诊所、门诊部、口腔、医美医院等专科医疗机构一律停诊的问题，居民的基本就医需求不能及时得到满足。

　　《通知》对疫情期间的常规诊疗服务开展强调以下五点：

　　❶ 因地制宜，科学防控，不得搞一刀切“停诊”。

　　❷ 精细化管理，落实非急诊预约、预检分诊、线上问诊等措施，减少交叉感染。

　　❸ 根据不同患者的医疗需求，分类救治。

　　❹ 高度重视感染防控，减少机构内交叉感染。

　　❺ 加强宣传，引导患者合理就医。

　　作为医疗机构，

　　如何在复工开展诊疗时，做到零误差?

　　· 对医疗资源精细化管理。测算门诊科室患者的就医需求，以及可调用的医疗资源，包括可参与的医护人员、防护物资数量、可接待门诊量等。

　　· 推行预约制间隔就诊。推行非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊，减少人群聚集。

　　· 加强门诊患者预检分诊，科学间隔每名患者就诊时间，严格执行“一人一诊一室”，减少交叉感染。

　　幸福时空门诊及药品预约平台简介

　　为了帮助基层医疗门诊企业更好恢复服务，深圳三圆互联科技，在幸福时空移动医疗的标准版基础上，组织开发团队加班加点，推出更加轻量、易用，适合各基层门诊快速启用的“幸福时空门诊及药品预约平台”(以下简称“预约平台”)。

　　如何快速启用?

　　对于已经开通公众号的基层门诊，只要在“预约平台”后台扫描二维码，并进行公众号授权绑定，即可开通。

　　对于还没开通公众号的基础门诊，则可以在“预约平台”生成 门店二维码，把二维码分发给消费者，则可引导消费者进入预约平台。

　　消费者如何预约药品?

　　一：关注商家微信公众号，通过菜单栏进入预约平台;

二：搜索或浏览可预约的商品;

三：点击“预约商品”;

四：完善填写预约数量、联系方式、提货门店信息;

第五步：提交预约单，完成预约。

　　顾客如何预约医师?

　　一：关注商家微信公众号，通过菜单栏进入预约平台;二：搜索医师名称或浏览医师列表选择医师;三：点击“预约挂号”;四：选择“预约”的门店;五：填写个人信息与选择就诊时间段;六：提交预约单，完成预约。

　　预约平台的管理后台

　　开通功能：为基层门诊、药店开通管理帐号。

　　发布功能：发布医生资料、品种资料、预约时间段、预约人数。

　　核销功能：对预约到店的消费者进行核对并提供服务。

　　查询功能：查询消费者的预约人数、具体信息等。

　　医药批发企业如何帮助

　　基层门诊恢复服务?

　　作为基层门诊的上游供应商，以服务基层门诊为核心，既拥有专业的品种服务团队，也拥有信息化团队，如果能帮助基层门诊尽快开通并进驻“预约平台”，将能获得更多基层门诊的信赖，加强双方的紧密合作关系。

　　例如，医药批发企业可组建销售部和信息部的团队，协助基层门诊的培训、协助开通、协助录入品种资料、医生资料等。

　　医药批发企业帮助基层门诊进入移动互联网经营模式，既是帮助自己的客户提升竞争力，也是帮助客户推广知名度，客户经营上去了，医药批发企业自身的品种也就不愁卖了。

　　附：卫健委3天两次强调线上医疗，基层门诊也将迎来移动互联网的红利

　　国家卫健委2月8日发布《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，据悉，卫健委要求在疫情防控期间，要大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。

　　在2月6日，卫健委发出通知要求全国医疗机构积极利用互联网平台，做好新冠病毒肺炎的预检工作和健康宣教工作，缓解医院救治压力，减少人员集聚。

　　3天两次连发通知的背景是，在疫情全国爆发的背景下，医院资源面临很大的压力，根据媒体报道，目前全国主要城市作为支援湖北抗疫，抽调大量的医生前往武汉。与此同时，医院作为人群聚集的场所，其本身可能具有的传染概率，也较大高于其他场所。

　　《通知》充分肯定了互联网医疗的重要作用，明确提出“要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善”互联网+医疗健康“服务功能”。此前也同样强调了互联网诊疗咨询服务的重要性。

　　医药批发企业如何帮助

　　基层门诊和药店搭建预约平台?

　　预约平台为独立部署，数据不共享，可帮助基层门诊和药店经营私域流量。