医药批发管理软件

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完善的售后服务

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定期对客户进行电话回访,及时了解跟进软件使用情况可根据客户需求提供电话、远程或上门现场服务

修复由于操作员误操作引起的非破坏性数据错误

为客户的系统管理员或操作员提供培训服务

软件性能方面的调试、整理服务

应客户要求协助参与流程设计和修订客户业务流程

应客户要求提供计算机常识、网络和数据安全方面的咨询

由于客户软件系统的问题,免费提供电话咨询服务与客户约定的其他售后服务项目

电话服务:专业的售后团队提供工作日5天*8小时日常电话咨询服务,解答客户问题

网络服务:通过网络提供在线服务支持,远程访问为客户解答各种问题

现场服务:以上服务方式解决不了客户问题的,当地的技术工程师将会在很短时间内到达客户现场为客户解决问题,保证客户业务正常开展

应急热线:为解决客户突发状况提供7天*24小时的应急服务热线,本地化的服务和实施保证客户业务正常运转,杜绝一切损失的发生

定期回访服务:各地公司将定期对客户进行回访,了解客户软件使用情况及售后人员服务情况,及时对出现的问题进行处理

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